Интервью владелицы салона красоты Студия 22
Обзор
Ну а вот и само интервью:
Юлия, почему «Студия 22»?
Название не выбирала - досталось по наследству от прежнего владельца. Решили не менять, так как в планах открывать еще салоны: ключевым словом будет «студия» и дальше в зависимости от номера дома. И отличие бренда, и клиентам будет легко запоминать адрес.
Сколько лет уже существует салон?
Салон существует почти 5 лет
Были ли какие-то трудности с открытием?
Только если трудность выбора места.
Как выбирали помещение и место для салона? Почему остановились именно на этом районе?
Наверное судьба... Во-первых, это был первый салон, который я посмотрела, после других просмотров все равно вернулась. И с пересечением ул. Некрасова и Маяковского много связано, можно сказать заколдованный (в хорошем смысле) для меня перекресток.
Помните своего первого клиента?
Первого клиента как такового уже не помню, но что очень нервничала - это точно!
Расскажите о своем персонале? Какие это люди?
Часть персонала - это мастера которые работали еще при предыдущем руководителе, и остались со мной (за что отдельное им спасибо!), вторая часть - уже приглашенные мною (и им тоже огромное спасибо за то, что уважительно и терпимо относятся к новичку в этом бизнесе). Все они очень интересные креативно мыслящие развивающиеся мастера, всегда развивают умение, шлифуют мастерство на всевозможных семинарах и тренингах. Люди, искренне любящие свою работу, свое творчество. Не менее ценны они и как люди понимающие, чувствующие, готовые поддержать в трудную минуту и порадоваться в момент успеха.
В чем преимущество вашего салона перед другими?
Наверное не совсем правильно задавать этот вопрос руководителю... Решить в чем наше преимущество должны наши клиенты, а мы прислушаемся и усовершенствуем. Ну и конечно всегда придумаем что-то новенькое. Предложим редкую услугу или эксклюзивную процедуру. Но повторюсь: решаем не мы - решает клиент.
Проводятся ли у вас какие-то акции?
Акции у нас проводятся постоянно. Не только к праздникам и знаменательным датам, а в том числе просто так, каждый день.
Какие услуги вы оказываете?
Полный спектр парикмахерских услуг, в том числе креативные стрижки и сложная колористика. Все виды ногтевого сервиса, включая арт-дизайн, способный удивить даже самую искушенную клиентку. Эстетическая косметология, услуги визажиста-стилиста. Всего и не перечислить!
Какая услуга пользуется большей популярностью?
Трудно сказать что пользуется наибольшим спросом. Каждый клиент очень индивидуален, поэтому мы никогда не навязываем так называемую модную услугу или процедуру. Всегда стараемся подобрать индивидуально, независимо от веяний моды.
Бывают ли недовольные клиенты?
Тьфу-тьфу))))))) Пока не было.
Тяжело ли руководить салоном?
Не буду лукавить - тяжело. Потому что в новинку - я по профессии бухгалтер и индустрия красоты для меня раньше была только со стороны потребителя. Много нужно узнать, многому научиться и при этом постараться свести ошибки к минимуму, потому что на их исправление просто нет времени. Но вместе с тем это безумно интересно! Помимо руководящей работы я так же сама работаю администратором - учу так сказать сразу на практике не только управление, но и принципы действий ежедневных механизмов.
Что думаете на тему женщины в бизнесе?
Ничего.....плохого. Каждая женщина, как и каждый мужчина, или имеет предрасположенность к бизнесу или нет. Поэтому не в половой принадлежности дело.
Какая ваша мечта?
Развить сеть и лет через 25 передать ее дочке, чтобы продолжала мамино дело.
С какими трудностями приходится сталкиваться при работе?
Трудностей достаточно: от не вовремя закончившегося материала до внезапно отключившейся горячей воды. Много всяких нюансов, но как показывает практика - все преодолимо. Потом сидишь и смеешься: «Ну какая же это трудность? Так, просто рабочий момент...»
Что главное в бизнесе красоты?
На мой взгляд первое правило - не навязывать клиенту свою точку зрения. Мастер может рассказать как он видит клиента, но ни в коем случае не навязывать свое видение.
Насколько сложно быть хозяйкой салона?
Единственная сложность в том, что в сутках всего лишь 24 часа.
Чем занимаетесь помимо работы? Для вас она на первом месте?
Помимо работы я мама и жена. На первом месте конечно двухлетняя дочка и муж, но временно больше времени и сил приходится уделять работе. Надеюсь что это временно, так как домочадцы шутят, что скоро забудут как выглядит мама и жена.
Что в вашем бизнесе радует больше всего?
Многое радует: коллектив, ставший родным, клиенты уходящие довольными и возвращающиеся вновь, возможность постоянно учиться новому и интересному...
Что казалось самым трудным, когда вы учились и готовились открыть свое дело, и что кажется вам самым трудным сейчас?
Вначале самым трудным казалось вникнуть в принцип работы салона красоты в целом, но как показало время - было бы желание. А сейчас искренне уверенна, что самое трудное - это сплотить коллектив, сделать работу в радость каждому сотруднику, создать уникальную теплую атмосферу в коллективе. Ведь именно от внутренней комфортной атмосферы зависит практически все.
Чем ваш салон отличается от других?
Всем. Просто потому что как и каждый клиент индивидуален, так и каждый салон индивидуальный организм.
Участвует ли ваш салон в конкурсах парикмахерского искусства?
Пока нет, но это в планах на будущее.
Как боретесь с конкуренцией?
А мы не боремся, просто делаем свое дело и постоянно совершенствуемся.
Ваш девиз?
"Всегда давай второй шанс, а вот третий уже никогда".
Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом |
Услуги
Парикмахерские услуги
Био-завивка волос, Вечерние прически, Колорирование волос, Ламинирование волос, Мелирование волос, Окрашивание волос, Плетение, Стрижка, Тонирование волос, Укладка
Маникюр
Аппаратный маникюр, Классический маникюр, Мужской маникюр, СПА-маникюр, Комбинированный маникюр, Детский маникюр
Педикюр
Аппаратный педикюр, Классический педикюр, Комбинированный педикюр, Мужской педикюр
Косметология
Аппаратная косметология, Депиляция воском, Лифтинг, Макияж, Наращивание ресниц, Обертывание, Окрашивание бровей и ресниц, Пилинг, Спа-уходы, Химический пилинг
Цены